Conditions générales et politique d'annulation
[TO BE REVIEWED BY A LAWYER]
Prestataire et réservation
Les cours sont dispensés par Thomas Denman, exerçant sous le nom [BUSINESS NAME], [ADDRESS], [EMAIL]. Les cours d'anglais en ligne ont lieu en direct sur Zoom ou Google Meet. La réservation se fait via TidyCal ; les paiements sont traités par Stripe en GBP. Vérifiez le type de cours, le fuseau horaire et le prix avant de confirmer. Votre confirmation de réservation indique la prestation convenue.
Report et annulation
Vous pouvez reporter ou annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant un cours. Les annulations plus tardives sont facturées au prix plein ou déduites du crédit de forfait. Utilisez le lien de votre confirmation ou écrivez à [EMAIL]. Si j'annule, vous pouvez reporter ou être remboursé pour ce cours.
Validité des forfaits
Les forfaits concernent des cours de 60 minutes. Le forfait de 5 cours est valable 3 mois, Le forfait de 10 cours est valable 6 mois, Le forfait de 20 cours est valable 12 mois à compter de l'achat.
Remboursement des cours non utilisés
Contactez [EMAIL] pour les cours ou crédits non utilisés. Tout remboursement dépend de vos droits légaux et des conditions du forfait. [REFUND TERMS FOR UNUSED LESSONS AND PACKAGE CREDIT] doivent être confirmées avant le début des ventes. Rien dans ces conditions ne limite vos recours légaux si un service n'est pas fourni comme convenu.
Droit de rétractation des consommateurs
Si vous achetez en ligne en tant que consommateur, les règles britanniques ou européennes applicables vous donnent généralement 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter. Écrivez à [EMAIL] avec votre référence de réservation et une demande claire. Si vous demandez expressément que les cours commencent pendant ce délai, un montant proportionnel peut être dû pour les services déjà fournis. Votre droit de rétractation prend fin après l'exécution complète uniquement si vous avez expressément accepté une exécution anticipée et reconnu cette conséquence. Les droits légaux applicables priment sur ces conditions.
Enregistrement
Aucun cours ne peut être enregistré sans l'accord préalable de tous les participants.